¿QUÉ ES LA OFICINA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO?

Es la instancia donde pueden acudir los ciudadanos individualmente o de manera denunciar las irregularidades que hayan observado en los organismos o entidades públicas, o en los entes particulares que manejen bienes o fondos del Estado o que contraten con él, así como también pueden solicitar información u orientación acerca de la manera como deben participar en la gestión de vigilancia de la función gubernamental o acerca del destino y uso que se está dando al patrimonio público.

COMPETENCIAS Y FUNCIONES DE LA OFICINA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO

• Atender, Recibir, Estudiar y Sustanciar las denuncias quejas, reclamos, peticiones efectuadas por la comunidad relacionada con el manejo del patrimonio pùblico.
• Evacuar Consultas acerca de la mejor manera de ejercer el control de la gestiòn gubernamental, ejerciendo una labor educativa
• Dar respuesta oportuna y adecuada al denunciante
• Brindar asesoría y colaborar con los organismos y entes públicos en la creación de la O.A.C
• Emprender una campaña Educativa

PRINCIPIO RECTOR

El artículo 62 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela establece el principio de la Participación Ciudadana, al otorgarle el derecho a los ciudadanos de participar de una manera activa en la planificación y control de la gestión pública y a los fines de dar cabal cumplimiento a este derecho se establece el numeral 2 del artículo 184, la obligación que tiene el Estado de establecer mecanismos de Control Social, como medio para el ejercicio de la participación ciudadana.

IMPORTANCIA DE LA OFICINA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO

• Es la vía o mecanismo a través de la cual se incorpora al ciudadano a participar en el control de las acciones gubernamentales.
• Facilita la relación armónica entre las instituciones y el ciudadano común, permitiéndole involucrarse en el control de la gestión pública, lo cual obviamente redunda en la mejor utilización de los recursos públicos.

OBJETIVOS DE LA OFICINA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO